Η προστασία των δεδομένων των χρηστών αποτελεί βασική δέσμευση του ιστότοπου. Η παρούσα πολιτική περιγράφει τους κανόνες, τις διαδικασίες και τις αρχές που εφαρμόζουμε κατά την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
1. Πλαίσιο και Φιλοσοφία Προστασίας
Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τα εξής θεμελιώδη κριτήρια:
- σεβασμός της ιδιωτικότητας,
- περιορισμός της συλλογής σε ό,τι είναι πραγματικά απαραίτητο,
- ασφαλής και ελεγχόμενη πρόσβαση,
- πλήρης ανταπόκριση στα δικαιώματα του χρήστη.
Η πολιτική ισχύει για κάθε υπηρεσία που προσφέρεται μέσω του ιστότοπου.
2. Τύποι Δεδομένων που Συλλέγονται
2.1. Βασικά προσωπικά στοιχεία
Δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή ή τη χρήση λειτουργιών που απαιτούν ταυτοποίηση.
2.2. Δεδομένα λειτουργίας λογαριασμού
Ρυθμίσεις χρήστη, επιλογές παιχνιδιών, προτιμήσεις προβολής περιεχομένου.
2.3. Τεχνικές πληροφορίες
Στοιχεία που συλλέγονται αυτόματα, όπως:
- διεύθυνση IP,
- τύπος συσκευής και browser,
- δεδομένα σταθερότητας και ταχύτητας φόρτωσης.
2.4. Δεδομένα οικονομικών συναλλαγών
Πληροφορίες που απαιτούνται για την ασφαλή εκτέλεση πληρωμών, σε συνεργασία με πιστοποιημένους παρόχους.
2.5. Δεδομένα επικοινωνίας
Μηνύματα, αιτήματα και σχόλια προς την ομάδα υποστήριξης.
3. Τρόποι Συλλογής
Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται:
- μέσα από φόρμες του ιστότοπου,
- μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων παρακολούθησης λειτουργίας,
- από παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του συστήματος,
- κατά την καταγραφή συναλλαγών ή αλλαγών στον λογαριασμό.
Δεν συλλέγονται δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών.
4. Σκοποί Χρήσης των Δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο για συγκεκριμένους και εύλογους σκοπούς:
- Διαχείριση λογαριασμού χρήστη
Σύνδεση, ανανέωση στοιχείων, υποστήριξη.
- Τεχνική λειτουργία του ιστότοπου
Βελτιστοποίηση εμπειρίας, παρακολούθηση απόδοσης, ανίχνευση δυσλειτουργιών.
- Οικονομικές διαδικασίες
Εκτέλεση και επαλήθευση καταθέσεων ή αναλήψεων.
- Ασφάλεια και συμμόρφωση
Πρόληψη ύποπτης δραστηριότητας και τήρηση κανονιστικών απαιτήσεων.
- Επικοινωνία με τον χρήστη
Ενημερωτικά μηνύματα, ειδοποιήσεις ή υποστήριξη — πάντα κατόπιν επιλογής του χρήστη.
5. Cookies και Μηχανισμοί Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies για:
- λειτουργίες που απαιτούν διατήρηση κατάστασης χρήστη,
- μέτρηση επισκεψιμότητας σε ανώνυμη μορφή,
- προαιρετική αποθήκευση προτιμήσεων.
Ο χρήστης μπορεί να τροποποιήσει τις ρυθμίσεις cookies ανά πάσα στιγμή.
6. Μεταβίβαση Δεδομένων
Η διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους γίνεται μόνο όταν απαιτείται για:
- φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη,
- επεξεργασία συναλλαγών,
- συμμόρφωση με νόμιμες απαιτήσεις,
- λειτουργίες που παρέχονται από εξειδικευμένους συνεργάτες.
Δεν πραγματοποιείται εμπορική εκμετάλλευση ή πώληση δεδομένων σε τρίτους.
7. Χρόνος Διατήρησης
Τα δεδομένα τηρούνται για όσο απαιτείται ώστε:
- να ολοκληρώνονται υπηρεσίες,
- να καλύπτονται νομικές υποχρεώσεις,
- να υποστηρίζονται τεχνικές διαδικασίες.
Όταν δεν υπάρχει λόγος διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.
8. Δικαιώματα Χρηστών
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:
- να ζητήσουν ενημέρωση για τα δεδομένα που τηρούνται,
- να διορθώσουν ανακριβείς πληροφορίες,
- να ζητήσουν τη διαγραφή προσωπικών στοιχείων,
- να περιορίσουν ή να εναντιωθούν σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
- να ζητήσουν φορητότητα δεδομένων,
- να ανακαλέσουν συγκατάθεση όπου αυτή χρησιμοποιείται.
Η ομάδα μας απαντά σε αιτήματα εντός των θεσμοθετημένων προθεσμιών.
9. Μέτρα Ασφάλειας
Για την προστασία των δεδομένων εφαρμόζουμε:
- κρυπτογράφηση μεταφοράς,
- εσωτερικά συστήματα ελέγχου πρόσβασης,
- καταγραφή ενεργειών για ανίχνευση παραβιάσεων,
- τακτική αξιολόγηση υποδομών ασφαλείας.
10. Ενημέρωση Πολιτικής
Ενδέχεται να γίνουν αλλαγές στην πολιτική λόγω τεχνικών αναγκών ή νέων νομικών απαιτήσεων. Οι χρήστες ενημερώνονται με σχετική ανάρτηση στον ιστότοπο.
11. Επικοινωνία
Για κάθε θέμα που αφορά την επεξεργασία ή την προστασία προσωπικών δεδομένων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την ομάδα μας μέσω της διαθέσιμης φόρμας ή της διεύθυνσης email που αναφέρεται στον ιστότοπο.